İade & İptal Politikası
Son güncelleme: 25 Haziran 2026
OttoPulse aboneliğinden memnun kalmazsanız iade hakkınız saklıdır. Bu metin; kim, ne zaman, hangi şartlarda iade alabilir sorularına cevap verir.
1. 7 gün ücretsiz deneme
Yeni bireysel sporcu, bireysel koç ve salon hesapları 7 günlük çalışma alanı denemesiyle açılır. Ücretli abonelik denemesi iOS uygulamasındaki App Store veya Android uygulamasındaki Google Play teklifinden başlar; web ödeme siparişi kullanıcı onayıyla ayrıca tamamlanır. Mağaza aboneliği veya web ödeme başlatılmazsa otomatik tahsilat yapılmaz.
2. Aylık abonelik iadesi
iOS ve Android uygulamasından yapılan aylık abonelik satın alma ve iade talepleri ilgili mağazanın, Apple veya Google Play'in, kendi ödeme ve iade süreci üzerinden yürür. Web ödeme kullanıldığında iade talebi destek kaydı ve ödeme sağlayıcı işlem kayıtları üzerinden değerlendirilir.
3. Yıllık abonelik iadesi
Yıllık abonelikler 12 ay kullan, 10 ay öde mantığıyla fiyatlanır. İlk 30 gün tam iade talep edilebilir; sonrasında kullanılmayan dönem için kanalın izin verdiği ölçüde pro-rata değerlendirme yapılır.
4. Apple In-App Purchase
iOS uygulamasından yapılan satın almalarda iade talebi Apple'a iletilir; Apple iade kararı verir. Android uygulamasından yapılan satın almalarda iade talebi Google Play hesabı üzerinden iletilir; Google iade kararı verir. Apple talebi için: https://reportaproblem.apple.com
5. Ek koltuk satın alımı
Ek sporcu/üye siparişleri aylık 100 TL birim fiyat üzerinden oluşur. Aktive edilmemiş ek kota talepleri iptal edilebilir; aktif kullanıma alınmış ek kotalar içinde bulunulan dönem için iade edilmez.
6. İletişim
İade talepleri için info@ottopulse.com adresine başlık 'İade talebi' ile yazabilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir.