İade & İptal Politikası
Son güncelleme: 25 Haziran 2026
North Privé aboneliğinden memnun kalmazsanız iade hakkınız saklıdır. Bu metin; kim, ne zaman, hangi şartlarda iade alabilir sorularına cevap verir.
1. Ücretsiz başlangıç
Bireysel sporcu hesabı koç veya salon davetiyle ücretsiz kullanılır. Koç ve salon çalışma alanlarında ilk 10 aktif kişi için kart istenmez. Ücretli abonelik iOS uygulamasındaki App Store teklifinden veya desteklenen web ödeme akışından kullanıcı onayıyla başlar. Abonelik ya da web ödeme başlatılmazsa otomatik tahsilat yapılmaz.
2. Aylık abonelik iadesi
iOS uygulamasından yapılan aylık abonelik satın alma ve iade talepleri Apple'ın kendi ödeme ve iade süreci üzerinden yürür. Web ödeme kullanıldığında iade talebi destek kaydı ve ödeme sağlayıcı işlem kayıtları üzerinden değerlendirilir.
3. Yıllık abonelik iadesi
Yıllık abonelikler 12 ay kullan, 10 ay öde mantığıyla fiyatlanır. İlk 30 gün tam iade talep edilebilir; sonrasında kullanılmayan dönem için kanalın izin verdiği ölçüde pro-rata değerlendirme yapılır.
4. Apple In-App Purchase
iOS uygulamasından yapılan satın almalarda iade talebi Apple'a iletilir; Apple iade kararı verir. Apple talebi için: https://reportaproblem.apple.com
5. Ek koltuk satın alımı
Ek sporcu/üye siparişleri aylık 100 TL birim fiyat üzerinden oluşur. Aktive edilmemiş ek kota talepleri iptal edilebilir; aktif kullanıma alınmış ek kotalar içinde bulunulan dönem için iade edilmez.
6. İletişim
İade talepleri için info@ottopulse.com adresine başlık 'İade talebi' ile yazabilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir.